Arvostelut "AutoMarket" (autoliike) Moskovassa

2024 Kirjoittaja: Erin Ralphs | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-02-19 15:33

Nyt on luultavasti vaikea löytää henkilöä, joka olisi välinpitämätön autoa kohtaan. Usein on perheitä, joissa on useita autoja: yksi maaretkelle, toinen töihin, kolmas koko perheen kanssa isoäidin luo.

Samaan aikaan tarve vaihtaa auto säännöllisin väliajoin uuteen tai tehdä olemassa olevan huoltokorjauksia jättää aina vaikeita tunteita. Eikä niinkään siksi, että joutuu olemaan jonkin aikaa ilman autoa, vaan siksi, että kokemus on vaikeiden virheiden poika. Hän muistuttaa, että koko tämä tarina löytää mahdollisuuden pilata aikamme ja pakottaa meidät käyttämään suunnittelemattomia summia.

Haku

Tulosi mikä tahansa, kukaan meistä ei halua tuhlata rahaa. Suosikkiautosi ostaminen, vaihto tai korjaaminen on juuri sellainen tapaus. Etsimme tietoa Internetistä, kysymme ystäviltä ja tutuilta ja lopuksi pysähdymme johonkin tiettyyn.

Haun aikana joudut törmäämään moniinsamank altaisia yrityksiä ja yrityksiä, jotka eroavat vain sijainniltaan, mikä viittaa siihen, että palvelun laatu niissä on yhtä yksitoikkoisen alhainen. Ja päätämme ottaa yhteyttä viralliseen jälleenmyyjään.

Odotukset

Miksi viralliselle jälleenmyyjälle? Tietenkin, koska haluamme kuluttaa vielä enemmän rahaa, mutta säästämme itsemme huonolaatuisilta korjauksilta, "possun säkissä" ostamiselta, johon liittyy röyhkeä palvelu, pitkä tilauksen odotus ja pilaantunut mieliala sekä ajan tuhlauksesta että rahaa.

Tämä on oikeudenmukainen päätös, jos olemassa oleva korjattavaksi suunniteltu autosi on vielä takuun alainen tai aiot ostaa uuden, laadukkaan ja puhtaan historian omaavan auton.

AutoMarket

Internet on täynnä erilaisia "AutoMarketteja", joiden arvostelut kuhisevat Moskovan automaailmassa. Mitä nämä yritykset ovat? Se voi olla "Automarket - Economy". Myös tämän merkin autojen öljyarvostelut jäävät usein silmään. Mutta siinä ei vielä kaikki. Moskovan "Automarket No. 1" -palvelusta on usein arvosteluja. Tällä rivillä erottuu AvtoMarket LLC:n autoliike - yritys, joka kuuluu SIM-Auto-yritysryhmään tai yksinkertaisesti SIM.

SIM perustettiin vuonna 1992. Sen näyttelytilat eivät toimi vain Moskovassa, vaan myös Jaroslavlissa, Saratovissa, Rybinskissä. Tämä on tunnettujen automerkkien, kuten Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen, virallinen jälleenmyyjä. Nämä eivät ole kaikki yrityksen edut. Kuten yhtiön verkkosivuilla todetaan, se on 25 johtavan jälleenmyyjän joukossa. Venäjän verkot.

Erityinen toiminta

Lyhyesti sanottuna SIM ja AutoMarket ostavat, myyvät ja vaihtavat käytettyjä autoja. He myyvät myös uusia autoja nykyisen merkkivalikoiman sisällä.

Tässä asiakkaille pitäisi tarjota se, mitä he tulivat viralliselle jälleenmyyjälle:

• ennakkomyynti;
• jälkipalvelu,;
• laillisesti puhtaat asiakirjat.

Lisäksi suoritetaan ilmoitettujen monimutkaisten konemallien virallisia takuu- ja takuun jälkeisiä korjauksia sekä tarjotaan niihin liittyviä palveluita:

• lisälaitteiden asennus asiakkaan pyynnöstä;
• asiakirjojen rekisteröinti liikennepoliisissa;
• autovakuutus;
• autolainat;
• kampanjoita ja alennuksia ei vain itse holding-yhtiöltä, vaan myös merkeiltä, joiden virallinen jälleenmyyjä yritys on, ja paljon muuta mukavaa.

Yritys on asettanut korkean riman huoltokorjausten laadulle, joka perustuu niiden valmistajien autoille asettamiin teknisiin vaatimuksiin ja täyttää kansainväliset ISO 9000 -standardit. suunnattu monenlaisille asiakkaille.

Jälleenmyyjä julisti yrityksen asiakaslähtöisyyden, johon sisältyy mahdollisuus myydä auto vaihtologiikan mukaisesti, autojen kiireellinen osto, minkä tahansa auton koeajo, yrityksen asiantuntijoiden konsultaatiot ja niin edelleen.

Sirut

EpäilemättäTilan etuna on oman mobiilisovelluksen käyttöönotto, jonka avulla voit varata ajan huoltomestarin kanssa, läpäistä katsastuksen sopivana, itse valitsemana ajankohtana, saada tietoa tilatun auton tai varaosien saapumisesta, sekä monia muita uutisia.

Bonusohjelman avulla voit suorittaa alennettuja maksuja. Kampanjat ja hinnanalennukset autoille missä tahansa verkostoyhtiössä "AutoMarket" ovat läsnä lähes kaikissa automalleissa.

talvirenkaat lahjaksi.

Palvelukampanjat sisältävät alennuksia korikorjauksista, ilmastointijärjestelmän antibakteerisesta käsittelystä, sävytyksestä, uusien laitteiden, kuten autonnostimen, digitaalisen ajonestolaitteen, asennuksesta ja paljon muuta.

Autoliikkeet Moskovassa

Holdin Moskovan sivuliikkeitä edustavat Suzuki-, Hyundai-, Kia-, Mazda-merkit.

Ne sijaitsevat kolmen metrolinjan lähellä: "Kaluzhskaya" (Vvedenskogo-katu), "Nagatinskaya" (Varshavskoje-moottoritie) ja "Lentokenttä" (Shebashevsky-kaista).

Työaikataulu

Asiakkaiden arvioiden mukaan "SIM"-yritysryhmän Moskovan "AutoMarketsilla" on yksi työaika - klo 8.00-21.00. Todennäköisesti tämän toimiston korkeamman kannattavuuden vuoksitilalla Nagatinskajan metroasemalla (Varsovan v altatie 26, talo 32) työajan päättymistä on siirretty tunnilla klo 22:een. Vain sunnuntaina toimisto sulkeutuu klo 21.00.

Työntekijäarvostelut

Kuten kuvauksesta näkyy, "SIM" on suuri yritys, jolla on laaja konttoriverkosto. Asiakkaiden houkuttelemiseksi tarjotaan pysyviä tarjouksia, lahjoja tai muita bonuksia. Toimistot ovat erikoistuneet brändiin, yksi toimintatapa.

Tämä käyttäytyminen on tyypillistä vain yritykselle, joka viihtyy markkinoilla ja katsoo luottavaisesti tulevaisuuteen. Ei ihme, että hän juhlii jo 25-vuotissyntymäpäiviään.

Miksi tämä tapahtuu? Luultavasti siksi, että johto asettaa oikeat tehtävät ja tiimi yleensä tekee ne oikein.

Mutta arviot verkossa olevasta AutoMarket LLC:stä eivät ole pelkästään myönteisiä, sillä ne kiittävät lukuisia konsultteja. On myös negatiivisia. Useammin negatiiviset äänet Moskovan "AutoMarket Southista" ja "AutoMarket South-Westistä" koskevissa arvosteluissa. Ostajat kiinnittävät huomiota henkilöstön rekrytointiongelmaan, joka vaikuttaa tietyn autoliikkeen asiakaspalvelun laatuun ja koko SIM-konsernin imagoon. Mikä ei voi muuta kuin järkyttää.

Työntekijöiden itsensä suosittelut

Kuka kuvaa parhaiten yritystä, ellei sen työntekijät? Tietenkin tässä on oletettava, että tietyistä kaunatapauksista johtuvia ja ilmeisen hyväntahtoisia arvosteluja saattaa olla tarkoituksella epäystävällinen, tarkoituksena parantaa suosikkiyrityksesi imagoa. Oli miten oli, arvostelut"AutoMarkete" GC "SIM" ovat moniselitteisiä.

Yrityksen positiiviset puolet:

• työntekijöiden edistäminen uraportailla;
• järjestelmällinen ammatillinen koulutus;
• 13. palkan maksu;
• maksuvakaus;
• nuori ja tiivis joukkue;
• tarvittavan inventaarin ja paperitavaroiden tarjoaminen;
• helposti työllistymisessä;
• Pyrimme säilyttämiseen.

Yrityksen negatiiviset puolet:

• työtä vaativa, ei pidä sairauslomasta;
• kierrätys tervetuloa;
• perheet (he työskentelevät perheissä);
• tyytymättömyys oman palkkansa tasoon;
• ongelmia, jotka ovat kasvaneet konflikteista työntekijöiden tai johdon kanssa.

Jotkut negatiiviset arvostelut "AutoMarketista" jättävät epäselvän vaikutelman. Asian ydintä tuntematta on vaikea antaa objektiivista arviota. Esimerkiksi perhe. Tämän käsitteen yksi puoli tunnetaan. Mutta on toinenkin. Näyttää siltä, että koko perheen työ yhdessä tehtaassa tai yrityksessä jopa Neuvostoliiton alaisuudessa osoitti työpaikan arvov altaa, jossa he harjoittavat politiikkaa oman henkilöstönsä kasvattamiseksi, joka johtaa tuotantoa tulevaisuudessa.

Näiden ja muiden arvostelujen luonne huomioon ottaen ei ole vaikeaa päätellä, että tietyissä perustelluissa negatiivisissa tapauksissa työntekijät yleensä arvostavat työpaikkaansa, arvostavat sitä ja pyrkivät kunnianhimoisesti parantamaan omaa työtään. paikat.

Laatuarvostelutkäytetty auto

Paljon positiivisia kommentteja käytettyjen autojen ostamisesta. Ei ihme. Loppujen lopuksi autot käyvät läpi myyntiä edeltävän valmistelun, ja jälleenmyyjä on vastuussa asiakirjojen laillisesta puhtaudesta.

Mutta jälleenmyyjäverkostossa on satoja työntekijöitä. Tietenkin on myös negatiivisia arvosteluja työntekijöistä, jotka heidän kanssaan sopimusta tehdessään antavat asiakkaille väärää tai puutteellista tietoa sopimuksen oleellisista ehdoista, sen eduista ja sudenkuoppista, pienellä kirjaimilla kirjoitettuna valitun auton vioista. asiakkaan toimesta ja niin edelleen.

Mielenkiintoinen yksityiskohta on se, että jopa negatiivisissa arvosteluissa, kun sen puutteet paljastuivat pian kilometrimääräisen yksikön käytön aikana, asiakkaat arvostivat aina auton myyntiä edeltävää valmistelua, jonka ansiosta sen puutteet olivat lähestulkoon. näkymätön.

Arvostelut uusien autojen laadusta

Yritys, joka on monien johtavien ulkomaisten automerkkien virallinen jälleenmyyjä, on a priori autojen korkea laatutaso. Muuten yhtiö ei pysty pysymään markkinoilla monien kilpailevien jälleenmyyjäverkostojen joukossa, etenkään Moskovassa. Siksi yksikään SIM-ryhmän AutoMarket-autoliikkeen arvostelu ei voi jättää autoilijoita välinpitämättömäksi.

Ostajilla ei ole valittamista uusista autoista, lukuun ottamatta harvinaista tyytymättömyyttä hintaan. Uskotaan, että hinnat näyttelytilassa, kuten todellakin kaikissa virallisissa jälleenmyyjissä, ovat liian korkeat. Mutta asiakkaat sietävät tätä tilannetta, koska järjestelmä alennuksia, lahjoja, sekä toimiv altainenkonsultit, kompensoivat jonkin verran tätä puutetta. Voit myös luottaa tällaisten koneiden asiakirjojen lailliseen puhtauteen.

Huoltoarvostelut

Jälleenmyyjän palvelun edut ovat pinnalla - takuun säilyttämisestä, oikeiden laitteiden käytöstä ja kokeneiden ammattilaisten suorittamisesta.

Laatu näkyy yksityiskohdissa.

Haitat liittyvät lähinnä hintaan. Näin lukee suurin osa kommenteista. Tämä tarkoittaa, että korjaukset jälleenmyyjällä ovat aina kalliimpia kuin "epävirallisissa".

Edelleen laskevassa järjestyksessä ovat katsaukset huonolaatuisista korjauksista, sen ajoituksen viivästymisestä, yksittäisten työntekijöiden epäammattimaisuudesta, riittämättömästä tai väärästä tiedosta olemassa olevista vioista, tarpeettomista palveluista johtuvista hinnankorotuksista. asiakkaan näkökulmasta.

Samaan aikaan samaa salonkia sekä kehutaan että kritisoidaan samoilla kriteereillä. Jotkut asiakkaat kohtaavat siinä esimerkkejä oikeuksiensa loukkaamisesta. Toiset suosittelevat, että kaikki menevät sinne saadakseen hyvää palvelua. Mistä on kyse?

Vinkkejä

Nimeä minulle ainakin yksi jälleenmyyjä tai "epävirallinen", josta ei ole saatavilla negatiivisia arvosteluja verkossa. Ei ole luonnossa. Kaikki puhuvat hyvistä ja huonoista asioista. Miksi? Vastaus on pinnalla: kaaderit päättävät kaikesta. Jopa saman jälleenmyyjän sisällä.

Mitä tehdä, jos auton hankinta tai sen korjaus on tarpeen, mutta matka jälleenmyyjälle on väistämätöntä? Itse asiassa ei niin paljon. Älä unohda yksinkertaistavarovaisuussäännöt.

1. Ota selvää, millainen salonkisi on, äläkä tee hätäisiä liikkeitä.
2. Kun luovutat auton korjattavaksi, kirjaa ylös tarkasti, missä kunnossa se on, ota kuva. Tämä vähentää uusien naarmujen, sirujen jne. todennäköisyyttä.
3. Tarkista mahdollisuuksien mukaan suoritettu korjaus sinulle toimitetun huoltoraportin perusteella tai anna se vastuuhenkilölle.
4. Lue kaikki asiakirjat ja lue uudelleen. Kysy neuvolasta kaikki epäselvät paikat.
5. Määritä itsellesi ymmärrys sopimuksessa esiintyvistä keskeisistä käsitteistä. Tiedä, että sopimuksen irtisanoessa autosta maksettua takuumaksua ei palauteta, vaan ennakko on palautettava sinulle.
6. Kauppaan olisi hyvä tulla joidenkin laitteiden kanssa, esim. paksuusmittari tarkistamaan ostettavan käytetyn auton maalin paksuus, taskulamppu näyttämään paremmin valaisemattomissa paikoissa, ei -vaatteiden ja käsineiden värjäys - jos joudut katsastamaan auton henkilökohtaisesti.
7. Ostamasi auton tulee paitsi miellyttää silmää, myös tuoksua hyvältä. Jos jälleenmyyjä ei päässyt eroon auton pahasta hajusta, sinun on vielä vaikeampi tehdä se.
8. Käytettyä autoa ostettaessa kannattaa vastuullisimmin tarkistaa sen kaikki kalleimmat osat, esimerkiksi kori, moottori.
9. Jos sinua kiirehditään tekemään sopimus jollakin verukkeella, älä kiirehdi.
10. Sopimusta tehdessäsi allekirjoita jokainen sen arkki,sen mahdollisen korvaamisen poissulkemiseksi.
11. Älä osta autoliikkeessä mainostetun auton halpahintaa. Vältä harhaanjohtamista tarkistamalla, sisältääkö se palkkiot, autovakuutukset jne.
12. Jos olet epävarma, älä kiirehdi viimeisiin toimiin. Saatat löytää paremman.